El relajante viaje comienza en la entrada. Con la intención de evocar la calidez de la llegada al hogar, los huéspedes no son recibidos por un mostrador para hacer el registro de entrada, sino por un vestíbulo agradable adjunto a un jardín exuberante. El mostrador para hacer el registro de entrada y el conserje, sutilmente ocultos en una oficina adyacente a este espacio de bienvenida, se suman a la atmósfera de confort personal. Único entre los hoteles de Caracas, el Hotel Cayena hace un guiño al pasado. La arquitectura imita una típica casa colonial venezolana, construida alrededor de un jardín central, combinando el sentimiento histórico con la elegancia contemporánea. La visión fue crear un lugar de descanso que transportara a los huéspedes a una era más elegante.